Столкнулся с такой проблемой. Зачастили жалобы пользователей, что после чистки компьютера от следов подключения USB-устройств перестали работать принтеры серии HP LaserJet P1102
и ему подобные. Ни установка принтера заново, ни установка с диска просто так не помогают. Принтер не ставится.
Немного о технологии HP Smart Install
. При подключении принтера по USB, в системе появляется виртуальный CR-ROM с установщиком драйвера принтера.
Небольшое исследование позволило решить эту проблему следующим образом.
Алгоритм решения проблемы неработоспособности HP после чистки USBOblivion*
:
- Удаляем принтер из диспетчера устройств (если его там нет – идём на следующий шаг);
- Открываем диск с драйвером на HP LJ1100 series, если диска нет, скачиваем с оф.сайта архив LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution.exe, распаковываем его в любую папку;
- Открываем папку UTIL, запускаем программу SIUtility.exe
HP Smart Install - Нажимаем кнопку “PC”, выбираем “Disable”, т.е. отключаем функцию Smart Install;
- Нажимаем кнопку “Printer”, выбираем там наш принтер, “Next”, “Disable”. То есть выключаем Smart Install и там и там. Если в списке принтера нет, то выключаем и включаем принтер заново, программу перезапускаем;
- Когда это будет готово – запускаем штатный установщик драйвера, когда в диспетчере устройств появится устройство без драйверов в разделе “Универсальной последовательной шины USB”, на установку инсталлера можно забить;
- В диспетчере устройств кликаем правой кнопкой на вновь появившемся устройстве и делаем ручную установку “Обновить драйвер”, “Автоматически”;
- Появится ещё одно устройство, что-то типа “Запоминающее устройство для USB”, или “Составное устройство USB”, повторяем операции по ручной установке;
- После этого система обнаружит принтер, драйверы на него нужно так же поставить не инсталлятором, а автоматически, через диспетчер устройств (см. выше);
- После установки принтера на печать ничего не отправлять, выключить его по питанию и включить;
- Всё должно работать!
Пользуясь этой инструкцией я устанавливаю драйверы принтера после чистки USBOblivion за несколько минут, хотя на разработку плана ушло около 3 часов, пробовал делать все операции в разной последовательности, пока не добился профита.
Успехов вам!
*USBOblivion – не самая лучшая программа для удаления следов подключения USB-устройств, но, тем не менее, она работает, ей пользуются, и исправлять косяки после неё тоже нужно уметь.
Comments: