Материал просмотрен 6,915 раз(а)

Столкнулся с такой проблемой. Зачастили жалобы пользователей, что после чистки компьютера от следов подключения USB-устройств перестали работать принтеры серии HP LaserJet P1102 и ему подобные. Ни установка принтера заново, ни установка с диска просто так не помогают. Принтер не ставится.

Немного о технологии HP Smart Install. При подключении принтера по USB, в системе появляется виртуальный CR-ROM с установщиком драйвера принтера.

Небольшое исследование позволило решить эту проблему следующим образом.

Алгоритм решения проблемы неработоспособности HP после чистки USBOblivion*:

  1.  Удаляем принтер из диспетчера устройств (если его там нет – идём на следующий шаг);
  2. Открываем диск с драйвером на HP LJ1100 series, если диска нет, скачиваем с оф.сайта архив LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution.exe, распаковываем его в любую папку;
  3. Открываем папку UTIL, запускаем программу SIUtility.exe

    HP Smart Install

    HP Smart Install

  4. Нажимаем кнопку “PC”, выбираем “Disable”, т.е. отключаем функцию Smart Install;
  5. Нажимаем кнопку “Printer”, выбираем там наш принтер, “Next”, “Disable”. То есть выключаем Smart Install и там и там. Если в списке принтера нет, то выключаем и включаем принтер заново, программу перезапускаем;
  6. Когда это будет готово – запускаем штатный установщик драйвера, когда в диспетчере устройств появится устройство без драйверов в разделе “Универсальной последовательной шины USB”, на установку инсталлера можно забить;
  7. В диспетчере устройств кликаем правой кнопкой на вновь появившемся устройстве и делаем ручную установку “Обновить драйвер”, “Автоматически”;
  8. Появится ещё одно устройство, что-то типа “Запоминающее устройство для USB”, или “Составное устройство USB”, повторяем операции по ручной установке;
  9. После этого система обнаружит принтер, драйверы на него нужно так же поставить не инсталлятором, а автоматически, через диспетчер устройств (см. выше);
  10. После установки принтера на печать ничего не отправлять, выключить его по питанию и включить;
  11. Всё должно работать!

Пользуясь этой инструкцией я устанавливаю драйверы принтера после чистки USBOblivion за несколько минут, хотя на разработку плана ушло около 3 часов, пробовал делать все операции в разной последовательности, пока не добился профита.

Успехов вам!


*USBOblivion – не самая лучшая программа для удаления следов подключения USB-устройств, но, тем не менее, она работает, ей пользуются, и исправлять косяки после неё тоже нужно уметь.